PIA är ett webbpubliceringsverktyg som alla kan använda för att enkelt sprida information på webben, både i form av intranät men även på internet. Med hjälp av en intranätslösning skapar företaget förutsättningar för förbättrad tillgänglighet till information, snabbare informationesflöden och även en större delaktighet. Det underlättar i sin tur det dagliga arbetet för medarbetare så att de kan ge bättre service till företagets kunder.
Genom att skapa en extern webbplats som vänder sig till företagets kunder och intressenter förenklas och förbättras kundernas möjligheter att erhålla rätt information, att hålla sig uppdaterade med företagets nyheter och själva utföra rutinärenden. Företagets egen personal kan ger mer tid åt personlig service och mer komplexa ärenden.
PIA hjälper till att publicera informationen på nätet genom att användaren använder sig av färdiga formulär, mallar och funktioner, vilket betyder att vem som helst klara av detta. Det enda som behövs är att användaren matar in text och bild och klickar på OK. Så enkelt är det faktiskt